Widerrufsrecht

1. Widerrufs- & Rückgaberecht (Return & Refund Policy)

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

RocketGuard e.U., Waidmannsdorfer Straße 83, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich, E-Mail: info@untold-nutrition.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Oder einfach folgendes Formular abschicken 👉 MEINE BESTELLUNG WIDERRUFEN

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts (wichtig bei Nahrungsergänzung)

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG nicht bzw. erlischt bei:

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Konkret bedeutet das: Geöffnete, entsiegelte oder angebrochene Produkte können aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden. Eine Rücksendung ist nur bei ungeöffneten, unversehrten und original versiegelten Produkten innerhalb der Widerrufsfrist möglich.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Ist ein Produkt bei Erhalt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [z. B. 14] Tagen unter info@untold-nutrition.de mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

An RocketGuard e.U., Waidmannsdorfer Straße 83, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, info@untold-nutrition.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (): — Bestellt am () / erhalten am (): — Name des/der Verbraucher(s): — Anschrift des/der Verbraucher(s): — Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): () Unzutreffendes streichen.